В Калифорнии (США) шесть пользователей Tinder подали коллективный иск против владельца приложения, Match Group, обвиняя компанию в том, что она сознательно формирует у людей зависимость от сервисов знакомств, вследствие чего они и остаются платными подписчиками сервиса; иск подан 14 февраля, в День всех влюблённых, пишет The Washington Post.
Также Match обвиняют в нарушении законодательства о недостоверной рекламе и «дефектной конструкции» приложений. «Match намеренно снабдила свои платформы (компания также владеет сервисами знакомств Hinge, Match и The League) аддиктивными функциями, выполненными в «игровой манере», которые вовлекают пользователей в бесконечный цикл «плати, чтобы играть», говорится в иске. Истцы заявляют, что приложения, «используемые миллионами людей по всему миру», применяют «мощные технологии и тайные алгоритмы», чтобы «подсаживать» людей и заставлять их платить.
Match Group считает иск «смехотворным», пишет издание.
Приложения для знакомств приносят доход своим владельцам за счёт продажи пользователям подписок и премиум-возможностей (например, неограниченное количество «лайков» понравившимся профилям или размещение профиля пользователя наверху списка и пр.), это следует понимать и относиться к любому приложению как к бизнесу, отмечает запрошенный изданием психолог, также называющий иск «слегка абсурдным».
Согласно прошлогоднему исследованию Pew Research Center порядка 30% взрослого населения США пользуется приложениями для знакомств, Tinder занимает первое место по популярности. Более трети опрошенных заявили, что использовали платные функции платформ.