На едином портале госуслуг (ЕПГУ) запущены сервисы «жизненная ситуация» для восстановления и замены документов, объединяющие в среднем 15 государственных услуг, сообщает сайт правительства в понедельник.
Сервис помогает восстановить следующие документы:
- паспорт гражданина России, если он утерян, украден или испорчен;
- полис ОМС;
- загранпаспорт;
- водительское удостоверение, в том числе международное;
- пенсионные документы;
- документы об образовании.
Сервис также помогает сменить паспорт гражданина России при смене фамилии после заключения или расторжения брака, при перемене имени, внести новые паспортные данные в личный кабинет на ЕПГУ и заменить остальные документы, такие как:
- загранпаспорт;
- военный билет;
- водительские права.
Также сервис «жизненная ситуация» для восстановления документов позволяет узнать номер своего утерянного СНИЛС и ИНН. Восстанавливать эти документы в бумажном виде не нужно, они всегда доступны в электронном формате, их электронные версии равноценны бумажным документам.
Оказание услуг по принципу «жизненные ситуации» является частью федерального проекта «Государство для людей». Все необходимые услуги оказываются комплексно без необходимости искать дополнительную информацию и посещать ведомства. На данный момент запущено 19 федеральных «жизненных ситуаций» на ЕПГУ и «МСП.РФ». До конца 2024 года планируется запуск 34 «жизненных ситуаций» федерального уровня и 85 региональных, говорится в сообщении.
Напомним, федеральный проект «Государство для людей» предполагает, что все федеральные и региональные органы исполнительной власти должны к 2024 году внедрить принципы и стандарты «Правила клиентоцентричности»; 100% новых государственных услуг должны проходить оценку региональными и федеральными лабораториями пользовательского тестирования; деятельность органов исполнительной власти должна быть стандартизирована и ориентирована на потребности людей; органы исполнительной власти всех уровней подключены к реестру «жизненных ситуаций» и системе мониторинга услуг и др.
К 2030 году должен быть создан и внедрён реестр жизненных ситуаций, позволяющих проактивно удовлетворять потребности граждан (без заявлений). (Раньше вместо «госуслуги по принципу жизненной ситуации» говорили «суперсервисы».)
См. также: Правительство выделило 1,27 млрд руб на развитие «Государства для людей» в 2024 году >>>